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Termini di Servizio

Perchè questo avviso

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del d.lg. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con il sito ufficiale di Galleria99, accessibile per via telematica a partire dall’indirizzo: www.galleria99.it, corrispondente alla pagina iniziale del detto sito.
L’informativa è resa solo per il sito ufficiale di Galleria99 e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Informazioni generali

IL “TITOLARE” E “RESPONSANBILE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il “titolare” del loro trattamento è Galleria99 di Giuseppe Lorusso, Via Lamarmora 10, 70022 Altamura (BA)  Italia –  P.IVA 07960160724

TIPI DI DATI TRATTATI

– Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

– Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
La procedura di acquisto, registrazione e gli altri servizi offerti da Dwelli prevedono l’invio facoltativo di dati personali e non, nei relativi casi necessari per portare a termine il servizio richiesto.

– Cookies

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Trattamento dei dati

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione ed eventualmente per i cookies, l’utente è libero di fornire i dati personali o non personali richiesti. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte a info@galleria99.it

Spedizioni e reso - SPEDIZIONE GRATUITA

Montaggio
Galleria99 non offre servizi di montaggio. La maggior parte dei nostri prodotti viaggia pre-assemblata: il montaggio consiste normalmente nell’assemblare pezzi già definiti.

Validità della Garanzia
Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità.
Nell’immediato periodo successivo alla consegna è necessario seguire la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti; consigliamo di prenderne visione anche prima della consegna per conoscere le attenzioni da seguire e ricevere così la migliore assistenza possibile.

7. Consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’ordine inoltrato alla ditta Galleria99.
In ottemperanza alla disposizione contenuta all’art. 54 del Codice del Consumo, Galleria99 eseguirà la consegna dei prodotti entro e non oltre 20 giorni a decorrere dal giorno in cui Galleria99 avrà confermato l’ordine del Cliente.
La ditta Galleria99 consegna i prodotti mediante corriere espresso.
Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà inoltrata al Cliente, salvo eccezioni, un’e-mail di avvenuta spedizione.
Nel caso in cui, al ricevimento del pacco, il Cliente rilevi dei danni allo stesso, il Cliente deve comunicare il danneggiamento entro le 72 ore lavorative successive alla data di consegna, tramite la casella di posta elettronica info@galleria99.it indicando nell’oggetto “Ordine numero N – Danneggiato” ed eventualmente descriverne il problema.
Il Cliente deve comunicare a Galleria99 la mancata consegna dei prodotti, tramite la casella di posta elettronica info@galleria99.it indicando nell’oggetto “Ordine numero N – Mancata consegna”.
Galleria99 provvederà, dopo verifica, ad una nuova spedizione dei prodotti smarriti entro le 72 ore lavorative successive la segnalazione tramite apposita e-mail, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore. In questo caso, seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo pagato.

8. Limitazione di responsabilità
La ditta Galleria99 sostituirà gratuitamente o rimborserà qualsiasi prodotto venduto che sia stato danneggiato in occasione della spedizione effettuata dal proprio spedizioniere, a condizione che:
– il Cliente abbia comunicato per iscritto all’indirizzo info@galleria99.it (indicando nell’oggetto “Ordine numero N – Reso per danneggiamento”) il danneggiamento entro le 72 ore lavorative successive alla data di consegna
– il Cliente metta a disposizione di Galleria99 il prodotto in questione, unitamente alla confezione originale.
Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, Galleria99 non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto. Galleria99, in tal caso, comunicherà via e-mail il rifiuto del reso.

9. Forza maggiore
L’esecuzione delle prestazioni da parte di Galleria99 può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento di Galleria99 imputabili a terzi fornitori e non.
Galleria99 informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso.
Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. E’ fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale sarà quella del giudice del Foro di Bari.

Guida alle Spese di Spedizione

Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà inoltrata al Cliente un’e-mail di avvenuta spedizione.
La spedizione sarà effettuata entro 2 giorni lavorativi dall’invio al Cliente dell’e-mail di Conferma.

Recesso e reclami

1. Diritto di recesso e restituzione dei prodotti
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 64 del Codice del Consumo. È nell’interesse di Galleria99 che il Cliente possa esercitare tale diritto di recesso nelle migliori condizioni possibili.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro i 10 giorni successivi alla data di consegna dell’ordine, quale certificata dallo spedizioniere.
Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all’art. 55, D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Il suddetto codice dispone inoltre che l’utente non può esercitare il diritto di recesso nei casi di fornitura di taluni beni e servizi tra cui i seguenti:
– beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
– beni privi dell’imballo o confezione originale.
Il Cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante un’e-mail all’indirizzo info@galleria99.it, indicando nell’oggetto “Ordine numero N – Reso” e nel testo la modalità preferita di rimborso, cioè tramite Conto PayPal del Cliente oppure Bonifico su conto corrente (con i relativi dati per eseguirlo).
Il diritto di recesso si esercita mediante la restituzione del prodotto a proprie spese, all’indirizzo che verrà segnalato da Galleria99 in seguito all’e-mail con oggetto “Ordine numero N Reso”. Al fine di beneficiare del diritto di recesso l’utente dovrà effettuare la spedizione del prodotto o dei prodotti entro 10 giorni dalla comunicazione dei dati per effettuare il recesso da parte di Galleria99. Il prodotto o i prodotti dovranno essere correttamente inseriti nelle confezioni originali e in perfetto stato (non rovinato e non danneggiato). Verificato che il prodotto reso sia conforme alle suddette specifiche, Galleria99 provvederà a versare entro 10 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, sul conto corrente PayPal del Cliente o con Bonifico sull’apposito conto corrente bancario segnalato nell’e-mail con oggetto “Ordine numero N Reso”.
Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.
2. Reclami – Comunicazioni – Informazioni
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti, il Cliente può rivolgersi al “Servizio Clienti” di Galleria99 al numero +39 080 3143337.